Den Fokus auf die Prozesse legen!
Beim Betrieb von Anlagen und Gebäuden ist es grundsätzlich schwierig, pauschal von Fehlern und Risiken zu sprechen. Was unter den einen Bedingungen Probleme bereitet, kann unter anderen Bedingungen unproblematisch sein. Ein simples Beispiel ist das schwierige Arbeiten in der Höhe, wenn keine geeignete Höhenzugangstechnik geplant und installiert wurde…
Ein wichtiges Thema ist die Möglichkeit von Betreibern, Anforderungen in ihren Spezifikationen durchzusetzen. Es gibt vielfältige Bereiche, wo Betreiber und Besteller von Anlagen und Gebäuden, sofern sie eine Sprache gegenüber Lieferanten sprechen, signifikant unterschiedliche Ziele verfolgen als die Lieferanten von Anlagen und Gebäuden. Das liegt oft an verständlicher Weise sehr unterschiedlichen Interessen der Beteiligten. Trotz ernsthafter Anstrengungen der Lieferanten, auch besondere Kundenwünsche zu priorisieren, ist dies teils schwer umsetzbar oder für den Lieferanten nicht...
