Zukunft des Facility Managements nach der Corona-Krise
Die europäische Investmentbank Bryan, Garnier & Co. hat in diesem Frühjahr eine Studie über die Zukunft des Facility Managements nach der Corona-Krise veröffentlich. Die Bank veröffentlich kontinuierliche Company Research mitsamt Bewertung zu wichtigen Playern wie etwa Sodexo und Compass Group.
Die Analysten glauben, dass sich FM-Player auf das „agile Arbeiten“ als Dauerphänomen einstellen müssen, was eine Mischung aus traditionellen Büroräumen, Homeoffices und halböffentlichen Arbeitsplätzen beinhalten wird. Angesichts der somit weiter steigenden Anforderungen vor allem großer Unternehmenskunden dürften diese sich zunehmend auf Akteure konzentrieren, die in der Lage sind, ein globales und umfassendes Serviceangebot bereitzustellen, das alle Anforderungen an das Wohlbefinden der Mitarbeiter (bis hin zu Lunch via Heimservice) so weit wie möglich erfüllt.
Nicht von ungefähr haben Unternehmen wie Sodexo gezielt andere Anbieter, etwa Delivery Dienste, aufgekauft und der Trend dürfte sich noch beschleunigen. Sodexo ist (nach eigene Angaben) aktuell auch der einzige Anbieter, der gemischte Lösung zwischen OSS
(On Site Services) und BRS (Benefits & Rewards Solutions) anbieten kann, insbesondere Mahlzeiten- und Essensgutscheine für Büro- und Heimarbeiter.
Zu weiteren M&A-Aktivitäten dürfte es auch kommen, da ohne technologische Lösungen künftig kaum noch etwas geht – nur ein Beispiel: Nach Möglichkeit wird inzwischen digital erfasst, wann ein Meeting-Raum frei geworden ist und somit Corona-gerecht geputzt werden sollte. Noch ist der Markt für FM-Dienstleistungen, der auf 1 Mrd. USD geschätzt wird, allerdings stark fragmentiert, mit etwa 40 % Inhouse-Dienstleistungen und einer Vielzahl kleiner und regionaler Outsourcing-Anbieter. Durch
COVID-19 sollte nach Ansicht der Experten daher auch das erstmalige Outsourcing und entsprechende Marktanteilsgewinne auch von kleineren Anbietern auf regionaler Ebene beschleunigen – das gilt etwa für Anbieter von Desinfektionsreinigungsdiensten, die ihre Expertise im Gesundheitsbereich jetzt nutzen könnten.
