Was ist die Aufzugswartung wert?
Der Besuch eines Technikers ist nur ein kleiner Teil des Servicevertrags. Es geht vielmehr um die ständige Verfügbarkeit der Aufzugsanlagen sowie Sicherheit für alle Benutzer – egal ob jung oder alt. Dazu laufen bei Dienstleistern viele Prozesse im Hintergrund ab, die Qualität und Kostenkontrolle garantieren.
Der Betrieb eines Aufzugs stellt für viele Eigentümer eine Art Blackbox dar. So beschrieb es jüngst der Aufzugsberater Daniel Ehlers in der Frankfurter Allgemeinen Zeitung. Betreibern fehle es an Fachwissen, um die Angebote der Wartungsunternehmen beurteilen zu können. Außerdem, so Ehlers, mangele es den Aufzugsfirmen an Transparenz. Selbst wenn man einem Berater unterstellen könnte in dieser Hinsicht nicht ganz uneigennützig zu argumentieren, bleibt dennoch der Befund, dass eine gewisse Unsicherheit auf Betreiberseite besteht, was eine gute Serviceleistung auszeichnet und was sie wert ist....
