Schnittstellen für effizientes Gewährleistungsmanagement und rechtssichere Dokumentation

Daten transparent nutzbar machen

Mit der Integration sogenannter Application Programming Interfaces, kurz APIs, wie etwa Rest oder Soap lassen sich schnell und einfach Daten zwischen den verschiedensten Programmen und Datenquellen austauschen Foto: AdobeStock / Bildrechte: vegefox-com
Mit der Integration sogenannter Application Programming Interfaces, kurz APIs, wie etwa Rest oder Soap lassen sich schnell und einfach Daten zwischen den verschiedensten Programmen und Datenquellen austauschen
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Bei der Datenverwaltung können erfahrungsgemäß zahlreiche Probleme entstehen. So sind viele Programme und Portale, die sich in der Immobilienwelt im Einsatz befinden, eher geschlossene Systeme – Schnittstellen zu anderen Lösungen sind kaum vorhanden oder wenig durchdacht Foto: AdobeStock / Bildrechte: wladimir1804
Bei der Datenverwaltung können erfahrungsgemäß zahlreiche Probleme entstehen. So sind viele Programme und Portale, die sich in der Immobilienwelt im Einsatz befinden, eher geschlossene Systeme – Schnittstellen zu anderen Lösungen sind kaum vorhanden oder wenig durchdacht
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Die schnelle und sichere Erfassung, Weitergabe und Auswertung von ­Daten: einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren für ein effizientes Gewährleistungsmanagement. Informationen müssen integriert und ohne Aufwand an weiterführende Services oder Dienstleister weitergeleitet werden können. Sind standardisierte Schnittstellen vorhanden, können Prozesse weitreichend digitalisiert und damit für alle Akteure effizienter gestaltet werden

So vereinfacht etwa eine Schnittstelle zwischen Gewährleistungsmanagement-Portalen und SAP den administrativen Prozess bei der Ersatzvornahme: Der Mitarbeiter trägt die erforderlichen Daten im Portal ein und erhält durch ­einen einfachen Klick nach Freigabe durch den Kunden eine Auftragsnummer aus dem SAP-System. Welche weiterführenden Services im Mängelmanagement einen echten Nutzen stiften und warum es dafür eine standardisierte Schnittstelle braucht, wird im folgenden Artikel erläutert.

 

Stockende Abläufe

Die Aufgaben im Bereich Gewährleistungsmanagement werden zunehmend komplexer und...

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FM 01/2022

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Ressort:  Software
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Claus Mink und Stefan Schaffner, ­Geschäftsführung, ProFM Facility & ­Project Management GmbH

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