Service-Innovationen erleben…

Seit dem 10. Oktober 2011 werden von ISS Catering die ersten „nitro“ Kaffeebars eingesetzt. Das Kaffeebarkonzept „nitro“ verbindet Kaffeespezialitäten „to-go“ mit einem stylischen Ambiente. Die Marke „nitro“ steht dabei für „Kraft tanken“ während der Arbeitspause. Seit Anfang des zurückliegenden Jahres führt die ISS Facility Services GmbH, deutsches Tochterunternehmen der dänischen ISS A/S, Methoden des Lean Managements aus der Produktion in seine Dienstleistungsprozesse ein.

Dr. Alexander Granderath, Country Manager ISS Deutschland, berichtet in seinem Vortrag auf dem diesjährigen FM-Kongress...