Weiterbildung im FM: Ohne Kompetenz kein nachhaltiger Erfolg

Rolle und Stellenwert von Aus- und Weiterbildung im FM haben im Wesentlichen nur zwei einfache Determinanten. Die eine ist die Aussage der Lünendonk-Studie, die bereits 2006 zu dem Schluss kam, dass einer der wichtigen Hinderungsfaktoren im Markt die fehlende Kompetenz der Mitarbeiter ist. Und die zweite ist der sich entwickelnde Fachkräftemangel. Er gilt als besondere Herausforderung der Personalleiter in Anbetracht des Dienstleistungsimages und der demografischen Entwicklung. Den Markt kann nur bedienen und gestalten, wer das Personalproblem marktgerecht löst.

Konsequenzen aus der fehlenden...