Führungsinstrumente nutzen!
Zunehmend mehr Unternehmen konzentrieren sich auf ihr Kerngeschäft und stellen die Immobilien- und Standortbewirtschaftung mit einer selbstständigen Facility Management Einheit auf eigene wirtschaftlich verantwortliche Füße. Dabei werden an diese interne FM-Einheiten oder Unternehmen die gleichen professionellen Maßstäbe gesetzt wie an das Kerngeschäft.
Ihre Unternehmensführung ist wie im Kerngeschäft auch an Kundenerwartungen und branchenbezogenen Anforderungen auszurichten.
Um diesen Aufgaben professionell zu begegnen, Qualität und Befähigung anhand FM-spezifischer Anforderungen nachzuweisen und zu gestalten, bietet sich der Gebrauch der Führungsinstrumente gemäß DIN EN ISO 9001 (wie
sie i.d.R. auch im Kerngeschäft zur
Anwendung kommen) und GEFMA-FM-Excellence (als branchenbezogenes
Qualitätsprogramm) an.
Zum Einen kann damit ein Managementsystem zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und Leistungen gegenüber den internen Kundenerwartungen wie auch ggf. zu betreuender Dritter aufgebaut werden. Andererseits kann sich die interne FM-Einheit mit
einem...
